En ChaChing Agency respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento con la legislación vigente en Chile (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), así como con estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Información que recopilamos:
Podemos recopilar la siguiente información: Datos de identificación personal: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, dirección. Datos comerciales: nombre de la empresa, cargo, sitio web, sector o industria. Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies. Datos de contratación y facturación: información necesaria para la prestación de nuestros servicios, emisión de boletas o facturas y cumplimiento legal.
Finalidad del tratamiento de datos:
La información recopilada puede ser utilizada para: Prestar y gestionar los servicios ofrecidos por ChaChing Agency. Enviar comunicaciones relacionadas con proyectos, propuestas, contratos y soporte. Proporcionar información sobre novedades, contenidos educativos, eventos o promociones (solo con su consentimiento). Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias.Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Bases legales para el tratamiento:
Consentimiento: cuando el usuario otorga su autorización explícita (ej. suscripción a newsletter). Ejecución de contrato: cuando los datos son necesarios para brindar un servicio contratado. Cumplimiento legal: cuando la ley exige conservar o compartir ciertos datos. Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de la información.
Uso de cookies y tecnologías similares:
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación, analizar el tráfico y personalizar la experiencia del usuario. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. Se utilizan cookies propias y de terceros (ej. Google Analytics, Meta Ads).
Conservación de los datos:
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad de su recopilación o mientras exista una relación contractual. Una vez cumplida la finalidad, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo exigido por ley para atender posibles responsabilidades.
Compartición y transferencia de datos:
No vendemos ni comercializamos datos personales. Podemos compartir información con: Proveedores de servicios tecnológicos (ej. hosting, herramientas de marketing, sistemas de gestión). Autoridades administrativas o judiciales, cuando la ley lo exija. En caso de transferencia internacional de datos, adoptamos medidas de seguridad adecuadas conforme al GDPR.
Derechos de los usuarios:
De acuerdo con la normativa, usted puede ejercer los siguientes derechos: Acceder a sus datos personales. Rectificar datos inexactos o incompletos. Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos. Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. Solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: info@chaching.agency
Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción.
Enlaces a terceros:
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.
Cambios en esta política:
ChaChing Agency se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de servicios. Notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web cuando se realicen actualizaciones.
No importa en qué etapa estés con tu tienda online, estamos aquí para ayudarte. Desde una simple idea hasta un ecommerce en pleno funcionamiento, juntos podemos hacer que tu proyecto sea un éxito en Shopify. ¡Déjanos un mensaje y comencemos a crear algo increíble!
