Así lo hacemos en ChaChing

Nuestro equipo trabajando en el diseño de una tienda Shopify.

Migraciones a Shopify

• Análisis Inicial y Planificación: Comenzamos con una reunión para entender tu negocio y tus objetivos de migración. Auditamos tu tienda actual (estructura, catálogo, tráfico, SEO) y definimos un plan detallado para la transición. Este plan incluye un cronograma y estrategias para mantener operativa tu tienda actual hasta el momento del cambio, minimizando interrupciones en tus ventas.
• Configuración de tu Nueva Tienda en Shopify: Creamos una tienda de desarrollo Shopify para ti y configuramos las bases: ajustes generales, monedas, idiomas y preferencias según tu mercado. Elegimos un tema o plantilla adecuado a tu marca y necesidades, asegurándonos de que sea responsive y personalizable. Si buscas un diseño similar al de tu tienda anterior o un look completamente renovado, lo planificamos en esta etapa.
• Exportación y Migración de Datos: Nos encargamos de extraer todos tus datos clave de la plataforma anterior. Productos, clientes, historial de pedidos e incluso reseñas: exportamos esa información y la importamos a Shopify de forma ordenada. Ajustamos los datos al formato de Shopify para que nada quede fuera de lugar. Tú no tienes que preocuparte por hojas de cálculo ni técnicos – en ChaChing hacemos el trabajo pesado por ti.
• Diseño y Personalización de la Tienda: Una vez que los datos están en su lugar, trabajamos en el diseño de tu nueva tienda. Adaptamos la estética de tu marca en Shopify: colores, logos, tipografías e imágenes, creando una experiencia visual atractiva. Si quieres mantener la apariencia de tu antigua web, la recreamos fielmente; y si prefieres aprovechar la migración para un rediseño fresco, nuestros diseñadores te propondrán una interfaz moderna y optimizada para conversiones.
• Integración de Funcionalidades y Apps: Configuramos las funcionalidades necesarias para que tu tienda funcione al 100%. Instalamos aplicaciones esenciales de Shopify (por ejemplo, para SEO, integración con redes sociales, analytics, email marketing, chat de soporte, etc.) y reemplazamos o mejoramos las herramientas que usabas en tu plataforma anterior. De este modo, tu nueva tienda no pierde capacidades, sino que las potencia con el amplio ecosistema de apps de Shopify.
• Pruebas Exhaustivas: Antes de lanzar, realizamos pruebas completas. Revisamos que todos los productos se vean correctamente, que los precios y variantes coincidan, y que el proceso de checkout funcione sin errores. Probamos las integraciones de pago, configuraciones de envío e impuestos en distintos escenarios, simulando compras de principio a fin. Nuestro equipo navega la tienda en diversos dispositivos (móvil, tablet, escritorio) para verificar que la experiencia de usuario sea fluida en todos los casos.
• SEO y Redireccionamientos: Nos aseguramos de que no pierdas el tráfico que ya tenías. Identificamos las páginas más visitadas de tu antigua tienda (productos populares, categorías, etc.) y configuramos redirecciones 301 desde esas URLs antiguas hacia las nuevas URL en Shopify, preservando tu posicionamiento en buscadores. También optimizamos las meta etiquetas y descripciones de productos y páginas en Shopify para mantener y mejorar tu SEO. ¿El resultado? Tus clientes encontrarán tu nueva tienda sin problemas, y Google entenderá que tu negocio simplemente cambió de casa, sin penalizaciones.
• Lanzamiento Acompañado y Soporte Post-migración: Cuando todo está probado y aprobado, planificamos el gran día de la migración. Apuntamos tu dominio a la nueva tienda Shopify y activamos cualquier medida necesaria para que la transición sea suave (por ejemplo, colocar una ventana de mantenimiento breve si hiciera falta, aunque generalmente el cambio es instantáneo). Tras el lanzamiento, monitoreamos de cerca el desempeño de tu sitio en sus primeras horas y días: verificamos que los pedidos entren correctamente, que no haya enlaces rotos y que las integraciones estén funcionando. Además, te brindamos soporte post-lanzamiento para responder cualquier duda y ayudar en esos ajustes finales. ¡No te dejamos solo después del "cha-ching"! 😉

Rediseño de Tiendas Shopify Existentes

• Auditoría y Definición de Objetivos: Primero, nos reunimos contigo para entender por qué deseas un rediseño. ¿Buscas modernizar la imagen, mejorar la velocidad, optimizar la conversión, adaptar la tienda a una nueva identidad de marca? Revisamos a fondo tu sitio actual – diseño, usabilidad, métricas de ventas, comentarios de clientes – e identificamos las áreas de mejora. Definimos juntos objetivos concretos (por ejemplo, "mejorar la navegación móvil" o "destacar nuevos productos") que guiarán todo el proceso de rediseño.
• Planificación del Rediseño: Con los objetivos claros, elaboramos un plan paso a paso. Hacemos un respaldo completo de tu tienda y su contenido (temas, configuraciones y base de datos) para proteger tu información antes de hacer cambios significativos. Luego creamos un plan de trabajo con un calendario: qué componentes se actualizarán, en qué orden y cómo coordinaremos el lanzamiento para minimizar cualquier impacto en tus ventas. Te presentamos bocetos o wireframes si vamos a rehacer la estructura de algunas páginas, para que visualices el resultado antes de desarrollarlo.
• Diseño Renovado y Experiencia de Usuario: Nuestros diseñadores UX/UI crean un nuevo concepto visual para tu tienda, respetando la esencia de tu marca pero llevándola al siguiente nivel. Proponemos mejoras en la disposición de la página de inicio, fichas de producto más eficaces y un recorrido de compra más limpio e intuitivo. Cada elemento del nuevo diseño está enfocado en sorprender a tus visitantes y convertirlos en clientes fieles. Una vez apruebas el concepto, pasamos a la implementación.
• Desarrollo en Entorno de Pruebas: Implementamos el nuevo diseño en un entorno seguro, ya sea usando una copia de tu tema actual o una tienda de ensayo. Esto significa que podemos construir y ajustar todo tras bambalinas mientras tu tienda en producción sigue operando. Añadimos las nuevas secciones, funcionalidades o aplicaciones requeridas (por ejemplo, un nuevo módulo de reseñas, un mejor buscador, etc.) y migramos contenido necesario a la nueva estructura. Todo se configura cuidando detalles como traducciones, formatos de fecha/moneda, y compatibilidad con tus apps existentes.
• Pruebas y Revisión Contigo: Completada la implementación, sometemos la tienda renovada a pruebas rigurosas. Navegamos cada página para asegurarnos de que el diseño se vea bien en desktop y móvil, probamos la compatibilidad en varios navegadores y revisamos que nada se haya roto (links, formularios, carrito de compras, etc.). Realizamos compras de prueba hasta la confirmación de pago para verificar que el proceso completo funcione. Luego, te compartimos una vista previa del sitio rediseñado para que lo explores. Recogemos tu feedback y el de tu equipo, por si deseas ajustes o afinar algún detalle antes de la publicación.
• Lanzamiento Sin Interrupciones: ¡Llegó el momento de estrenar tu nueva tienda! Coordinamos el cambio de diseño para un horario de bajo tráfico (por ejemplo, de noche o fin de semana) con el fin de afectar lo menos posible a tus clientes. Publicamos el nuevo tema o aplicamos los cambios y rápidamente verificamos que todo cargue bien en vivo. Gracias a la planificación previa, esta transición es rápida y transparente: muchos clientes ni notarán el momento exacto del cambio, solo verán una tienda mejorada cuando regresen. Tras el lanzamiento, monitoreamos la tienda de cerca y estamos atentos para resolver cualquier detalle inesperado. También te brindamos un periodo de soporte post-rediseño para ayudarte a familiarizarte con el nuevo sistema de administración de contenido o funcionalidades añadidas. En resumen, renovamos tu escaparate digital cuidando que tu negocio siga operando sin sobresaltos.

Desarrollo Web de Nuevas Tiendas Shopify

• Consultoría Inicial y Planificación: Todo comienza con escucharte. Nos reunimos (por videollamada o en persona) para conocer a fondo tu negocio, tu producto o servicio, y lo que esperas lograr en eCommerce. Hablamos sobre tu público objetivo, tus competidores y el estilo de tienda que imaginas. También compartimos nuestra experiencia sobre mejores prácticas en Shopify y comercio electrónico. ¿Por qué es importante esta etapa? Porque una buena planificación sienta las bases de todo lo demás. Incluso realizamos una investigación de mercado y competencia para entender tu nicho y qué funcionalidad o diseño necesitan tus clientes ideales. Con toda esta información, trazamos una estrategia y un plan de trabajo: definimos el alcance del proyecto, los plazos y los recursos necesarios para construir tu tienda soñada.
• Diseño de la Tienda y UX: Con el plan en mano, pasamos al diseño. Nuestro equipo de diseño creará la identidad visual de tu tienda online, alineada con tu marca (si ya la tienes) o ayudándote a desarrollarla si estás comenzando. Definimos la estructura de navegación, categorías de productos, y diseñamos páginas clave como la Homepage (página de inicio) y las plantillas para páginas de producto. La página de inicio será impactante y orientada a convertir visitantes en compradores, mostrando lo mejor de tu marca desde el primer segundo. Las páginas de producto estarán pensadas para brindar toda la información necesaria de forma clara y atractiva (fotos, descripciones, precios, variaciones, reseñas, etc.), ya que son cruciales para las conversiones. Te presentaremos propuestas de diseño (mockups o ejemplos visuales) para que puedas ver cómo lucirá la tienda antes de desarrollarla por completo. Una vez apruebas el look & feel, avanzamos al siguiente paso.
• Desarrollo e Implementación Técnica: Aquí es donde tu tienda cobra vida. Nuestros desarrolladores configuran tu nueva tienda en Shopify y traducen el diseño aprobado en una tienda funcional. Esto incluye seleccionar y personalizar el tema adecuado (o desarrollar un diseño a medida si el proyecto lo requiere), asegurándonos de que el sitio sea rápido, seguro y responsive (se vea genial en móviles también). Configuramos todas las secciones necesarias: página de inicio, páginas de productos, colecciones, carrito de compra, checkout, páginas informativas (Quiénes somos, Contacto, FAQ, Políticas de envío y devolución, etc.). Integrar las herramientas técnicas es parte crucial de esta fase: conectamos las pasarelas de pago que prefieras (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal, MercadoPago, etc.), las opciones de envío (couriers, retiro en tienda, envíos internacionales según tu modelo) y dejamos lista la configuración de impuestos según tu ubicación. También añadimos funcionalidades especiales que necesites mediante aplicaciones de Shopify o desarrollo personalizado – desde integrar tu Instagram feed, hasta configurar automatizaciones de email marketing. Todo queda ajustado técnicamente para que administrar tu tienda sea sencillo y para que la experiencia del cliente sea impecable.
• Carga de Contenido y Catálogo de Productos: Una tienda vacía no vende, por eso te ayudamos a cargar y organizar tu catálogo. Si ya cuentas con lista de productos, los importamos (vía CSV o manualmente, según la cantidad) incluyendo fotos, descripciones, precios, SKUs, etc. Nuestro equipo de contenido puede asesorarte para escribir descripciones de producto persuasivas y optimizadas para SEO, de modo que tus productos brillen y sean fáciles de encontrar en buscadores. Creamos las categorías o colecciones necesarias para agrupar tus productos lógicamente y facilitamos la navegación de los usuarios. Además, configuramos otras secciones de contenido importantes: páginas de información (p. ej. Sobre Nosotros, Envíos, Preguntas Frecuentes), ajustamos textos legales y traducimos la interfaz de la tienda si necesitas operar en varios idiomas. En resumen, dejamos tu tienda llena de vida y lista para recibir visitantes.
• Pruebas y Control de Calidad: Antes de abrir las puertas virtuales, hacemos un exhaustivo control de calidad. Probamos cada funcionalidad como si fuéramos un cliente: nos aseguramos de que agregar productos al carrito funciona, de que las variantes (tallas, colores) actualizan el precio correctamente, de que el cálculo de envío y los impuestos se aplican bien según la ubicación, etc. Revisamos que el sitio cargue rápido y sin errores, y que se vea bien en distintos dispositivos y navegadores. También verificamos la integración con herramientas externas: por ejemplo, que Google Analytics esté rastreando datos, que el formulario de contacto envíe mensajes a tu email, y que cualquier app instalada esté operativa. Solo cuando todo pasa nuestras pruebas internas, te invitamos a hacer una navegación de prueba tú mismo. Te daremos acceso anticipado para que recorras la tienda, realices algunas compras de prueba y nos des tu visto bueno final.
• Lanzamiento y Optimización Continua: ¡Hora de celebrar, tu tienda está lista para el mundo! Planificamos el lanzamiento oficial contigo, escogiendo el momento adecuado para publicar la tienda en vivo (por ejemplo, evitando días pico de ventas si los hay, o alineando con alguna campaña de marketing que tengas). Con un clic quitamos la protección con contraseña de la tienda (si estaba activada) y tu eCommerce ya estará online y accesible para todos. Pero nuestro trabajo no termina aquí: en las primeras semanas post-lanzamiento monitoreamos el rendimiento de tu sitio y analizamos el comportamiento de los usuarios. Si detectamos oportunidades de mejora – por ejemplo, ajustar alguna llamada a la acción, afinar configuraciones de SEO, o instalar alguna app adicional para impulsar conversiones – te las proponemos. En ChaChing creemos en la optimización continua: estaremos a tu lado para hacer pequeños ajustes que puedan aumentar tus ventas o mejorar la experiencia. Además, te brindamos capacitación básica para que sepas manejar tu Shopify (subir nuevos productos, ver informes, gestionar pedidos), porque queremos empoderarte como dueño de tu nueva tienda. ¡Tu éxito es el nuestro!

Branding para eCommerce

• Briefing y Descubrimiento de Marca: Iniciamos con una fase de inmersión en tu proyecto. Te hacemos preguntas estratégicas sobre los valores de tu empresa, tu propuesta de valor, el perfil de tus clientes ideales y qué hace especial a tu producto o servicio. También investigamos a tu competencia y referentes de la industria para identificar oportunidades de diferenciación. En resumen, recogemos la esencia de tu marca y lo que deseas comunicar. Esta etapa sienta las bases de la identidad: cuanto mejor entendamos tu visión, más auténtica y conectada será la marca que desarrollemos.
• Naming (Creación de Nombre de Marca): Si aún no cuentas con un nombre de marca (o quieres evaluar uno nuevo), nuestro equipo creativo te ayudará con el proceso de naming. A partir del análisis del paso anterior, brainstormeamos ideas de nombres originales, memorables y alineados con tu identidad. Verificamos la disponibilidad de dominios web y registros de marca, para asegurarnos de que el nombre pueda usarse sin problemas. El resultado es un nombre potente que represente tus valores y que resuene con tu audiencia. (Si ya tienes un nombre establecido, saltamos este paso y nos enfocamos en los siguientes.)
• Diseño de Identidad Visual: Aquí es donde tu marca toma forma visual. Nuestros diseñadores gráficos crean varios conceptos de logo y exploraciones de tipografías y paleta de colores que reflejen la personalidad de tu marca. A través de iteraciones contigo, refinamos hasta llegar a un logotipo final y a un sistema visual completo. Esto incluye definir estilos de iconografía, elementos gráficos adicionales y lineamientos sobre cómo usar el logo y los colores. La identidad visual no solo será atractiva, sino también funcional en entornos digitales: por ejemplo, nos aseguramos de que tu logo se vea bien en la cabecera de tu tienda Shopify, en redes sociales, favicons, emails, etc. Al final de esta etapa tendrás una imagen de marca profesional y coherente, lista para aplicarse en todos tus canales.
• Definición de Tono de Voz y Mensajes Clave: Una marca no solo se ve, también habla. Trabajamos en definir el tono de voz de tu marca para la comunicación escrita: ¿es cercana y divertida, o experta y confiable?, ¿usa humor o es más formal? Desarrollamos guías para el lenguaje que usarás en la tienda y en tu marketing (descripciones de producto, mensajes en redes, emails, etc.), de manera que cada texto refleje la personalidad de la marca. También te ayudamos a formular los mensajes clave de tu negocio – esos statements o frases que resumen lo que ofreces y por qué eres diferente. Con un tono y mensaje claros, lograrás conectar emocionalmente con tus clientes y construir confianza y lealtad.
• Aplicación de la Marca en tu eCommerce: Una vez definidos todos los elementos de la marca, pasamos a implementarlos en tu tienda Shopify (y otros puntos de contacto digitales). Aplicamos el nuevo logo y colores en tu sitio, ajustando el tema para que cada detalle (botones, fondos, tipografías) esté en línea con la identidad visual. Revisamos que las fotos de producto, banners y demás creatividades armonicen con el estilo de la marca. Si el branding incluye lineamientos para fotografías o estilo visual de imágenes, los incorporamos para que tu catálogo luzca consistente. También configuramos el tono de voz en la tienda: por ejemplo, adaptamos los textos de bienvenida, microcopys (mensajitos en botones o en el carrito) para que suenen como tu marca habla. El objetivo es que al entrar a tu sitio, los visitantes sientan la esencia de tu marca en cada rincón, generando una experiencia memorable y diferenciada.
• Entrega de Manual de Marca y Coaching: Finalizado el proyecto de branding, te entregamos un Brand Book o manual de marca. Este documento resume todos los activos creados (logo en sus versiones, paleta de colores con códigos, tipografías, usos correctos e incorrectos del logo, ejemplos de tono de voz, etc.) y sirve como guía para mantener la coherencia de aquí en adelante. Nos reunimos contigo para repasar este manual y darte un pequeño coaching de cómo aplicarlo en el día a día: por ejemplo, cómo actualizar futuras piezas gráficas, cómo seguir el tono en tus publicaciones, etc. De esta forma, aunque pase el tiempo, tu marca mantendrá su integridad y fuerza en cada nuevo contenido o campaña que emprendas. En ChaChing, tu marca es sagrada – nos aseguramos de dejarte todas las herramientas para que siga brillando.